Politique de confidentialité de Synaptiq

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

1. Qui nous sommes

Synaptiq est exploité par Marc-André Doré, situé au 127 rue Doris-Lussier, Saint-Augustin-de-Desmaures (Québec) G3A 2T8, Canada.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels (PRP, au sens de la Loi 25) :
Marc-André Doré — info@drdore.com

2. Renseignements que nous recueillons

Pour fournir le service, nous recueillons et traitons :

À l'inscription : votre nom, courriel, numéro de permis professionnel, spécialité, mot de passe (chiffré).

Pendant l'utilisation :

Enregistrements audio que vous initiez
Transcriptions générées
Texte que vous écrivez ou collez (notes, instructions, questions)
Fichiers que vous téléversez (images, PDFs)
Code patient anonymisé que vous saisissez
Métadonnées techniques (dates, durées, type d'usage)

Important: vous vous engagez à ne pas inclure de renseignements directement identifiables de vos patients dans les données envoyées au service (voir Conditions d'utilisation, article 5).

3. Pourquoi nous collectons ces données

Uniquement pour :

Fournir le service (transcription, génération de notes, avis IA)
Authentifier votre accès
Facturer votre abonnement
Améliorer la qualité du service (de manière agrégée et anonymisée)
Répondre à vos demandes de support
Respecter nos obligations légales

4. Où sont hébergées vos données

Hébergement principal : Microsoft Azure, région Canada Central (Toronto). Vos données de compte, transcriptions, notes et fichiers sont stockés au Canada.
Transcription audio: Microsoft Azure Speech-to-Text, région Canada Central. L'audio reste au Canada.

5. Transferts hors Canada

Pour les fonctions d'IA (génération de notes, avis d'expert, discussion), le contenu textuel pertinent est transmis à Anthropic, Inc. (États-Unis) via leur API Claude.

Synaptiq est conçu pour ne traiter que des données non directement identifiables. Vous vous engagez (article 5 des Conditions d'utilisation) à :

N'utiliser qu'un code patient anonymisé (jamais de nom, NAM, date de naissance précise, adresse).
Caviarder les entêtes des fichiers téléversés (résultats de laboratoire, rapports d'imagerie, etc.) avant envoi, à l'aide d'un outil de redaction PDF.
Éviter de prononcer le nom du patient lors des enregistrements audio.

Sous réserve de votre respect de ces engagements, le contenu transmis à Anthropic est de-identifié et ne contient pas de renseignements personnels de santé au sens de la Loi 25.

Anthropic traite ces données conformément à ses Conditions de service et sa Politique de confidentialité publiques. Anthropic ne conserve pas les données au-delà de ce qui est nécessaire à fournir le service et à des fins de sécurité (politique standard, sans entente Zero Data Retention spécifique à Synaptiq).

En utilisant le service, vous consentez à ce transfert et confirmez l'engagement de de-identification ci-dessus.

6. Combien de temps nous conservons vos données

Données de compte : pour la durée de votre abonnement actif, plus 30 jours après résiliation.
Données de consultations (audio, transcriptions, notes, fichiers joints) : automatiquement supprimées 30 jours après leur création, sauf si vous les supprimez avant.
Journaux d'audit (qui a fait quoi, quand) : 12 mois.
Données de facturation : selon les exigences fiscales (6 ans).

7. Vos droits (Loi 25)

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements
Corriger des renseignements inexacts
Effacer vos données (sauf obligation légale de conservation)
Retirer votre consentement à tout moment
Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer un droit, écrivez à : info@drdore.com. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables :

Chiffrement en transit (HTTPS/TLS)
Chiffrement au repos (Azure)
Authentification par mot de passe (chiffré)
Suppression automatique à 30 jours
Journaux d'audit
Accès restreint au personnel autorisé

Aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de sécurité, nous vous aviserons dans les délais prescrits par la Loi 25.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, authentification). Pas de cookies de suivi publicitaire ni d'analyse de tiers à ce jour.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications importantes seront communiquées par courriel.

11. Contact

Personne responsable de la protection des renseignements personnels :
Marc-André Doré
info@drdore.com
127 rue Doris-Lussier, Saint-Augustin-de-Desmaures (Québec) G3A 2T8, Canada